Preguntas para cualquier proveedor de ABA: lista para imprimir

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Supervisión y el BCBA

¿Quién supervisará la terapia de mi hijo y cuáles son sus credenciales? ¿Puedo verificar su certificación del BACB?
¿Cada cuánto ve el BCBA a mi hijo y cada cuánto habla conmigo?
¿Quién da las sesiones día a día y cómo se capacita y se supervisa?
¿Qué pasa si el terapeuta de mi hijo falta o se va?

Padres y cuidadores

¿Cómo me incluirán y me capacitarán para usar las estrategias en casa?
¿Puedo observar o participar en las sesiones, y hacer preguntas después?
¿Cómo trabajan con otros cuidadores, maestros o terapeutas de la vida de mi hijo?

Metas y progreso

¿Cómo se eligen las metas de mi hijo y cómo incluyen las prioridades de mi familia?
¿Cómo veré el progreso: qué datos, cada cuánto y en qué forma?
¿Puedo leer el plan de tratamiento antes de firmarlo?
¿Cómo deciden cuándo una meta se cumplió o hay que cambiarla?

Dónde y cómo son las sesiones

¿Dónde se dan las sesiones (en casa, en la escuela, en una clínica)? ¿Eso puede cambiar?
¿Cuántas horas recomiendan y quién lo decide?
¿Cuál es su política para sesiones canceladas o perdidas?
¿Cómo empiezan: qué pasa antes de la primera sesión?

Idioma

¿Qué idiomas hablan el BCBA y los terapeutas?
¿Los papeles, el entrenamiento a padres y las actualizaciones pueden ser en el idioma que usa mi familia?

Seguro y Medicaid

¿Aceptan el seguro o el plan de Medicaid de mi hijo? ¿Están en la red?
¿Revisarán mis beneficios y se encargarán de la solicitud de autorización?
¿Qué tendría que pagar, si algo, y cómo me enteraré?
¿Qué pasa si el plan niega o recorta horas?

Cambio de proveedor y quejas

Si quiero cambiar de proveedor, ¿cómo funciona y qué necesitan hacer para que la transición sea tranquila?
¿Con quién hablo si tengo una inquietud o queja y cómo se maneja?
¿Hay lista de espera, y pueden decirme en qué punto va el proceso en cada paso?

Cómo responde Paramount a estas preguntas

Para ser justos: así responde Paramount Behavior las preguntas que puede, usando solo datos que podemos respaldar. Pregúntanos el resto.

Supervisión: Los RBT dan las sesiones del día a día, y los BCBA diseñan y supervisan cada plan.
Dónde son las sesiones: En casa y en la escuela, en todo Palm Beach County.
Idioma: Nuestro equipo es bilingüe en inglés y español. La primera llamada, el papeleo, el entrenamiento a padres y las sesiones pueden ser en inglés o en español.
Seguro y Medicaid: Trabajamos con Medicaid de Florida, incluidos Molina Healthcare, Sunshine Health, Children's Medical Services Health Plan y Community Care Plan. Revisamos tus beneficios gratis, normalmente el mismo día.
Lista de espera: No tenemos lista de espera. Hay cupos y agendamos la consulta inicial gratis en cuanto llamas. Lo que suele marcar el ritmo después es el papeleo y el horario de tu familia.

Preguntas frecuentes

¿Con cuántos proveedores debo hablar?

No hay un número fijo. Muchos padres llaman a varios, hacen las mismas preguntas a cada uno y comparan qué tan clara y abierta es cada respuesta.

¿Cómo verifico que un BCBA está certificado?

La Behavior Analyst Certification Board (BACB) tiene un registro público de profesionales certificados donde se puede verificar una certificación.

¿Puedo cambiar de proveedor si no es buena opción?

Sí, las familias pueden cambiar de proveedor. Con Medicaid de Florida hay pasos que seguir para no perder horas, y nuestra página sobre cambiar de proveedor los explica.

Fuentes

Verificar una certificación (registro del BACB, en inglés). Behavior Analyst Certification Board.
Florida Medicaid Behavior Analysis Services Coverage Policy (en inglés). Agency for Health Care Administration (AHCA).
Behavior Analysis Services information (en inglés). Agency for Health Care Administration (AHCA).